FAQ

Tout savoir avant ta Boum

Billets, commande, jour J, photos… toutes les réponses aux questions les plus fréquentes des Boumeurs.

Comment acheter mon billet ?

Les billets pour La Boum Géante sont disponibles directement sur notre billetterie en ligne.
Rendez-vous sur la page de votre ville pour retrouver la prochaine édition et accéder à sa billetterie. Nous vous conseillons de réserver au plus tôt : les places sont limitées et certaines éditions affichent rapidement complet.

Oui ! Vous pouvez acheter plusieurs billets au cours d’une même commande. Il n’y a actuellement pas de limite au nombre de billets par commande, sous réserve des places disponibles.
Chaque billet correspond cependant à une seule personne.

Oui. Un billet permet l’accès à une seule personne, sauf mention contraire indiquée explicitement sur la billetterie.
Si vous venez à plusieurs, chaque participant doit donc disposer de son propre billet.

Les différentes phases permettent de proposer plusieurs tarifs et formules au fur et à mesure de l’ouverture de la billetterie.
Quelle que soit la phase durant laquelle vous achetez votre billet, l’accès à La Boum Géante est le même pour tous. Les différences concernent uniquement le tarif et, selon les phases, les goodies ou avantages inclus dans certaines offres.
Plus vous réservez tôt, plus vous pouvez profiter de tarifs et d’offres avantageux.

La vente de billets sur place n’est pas garantie et dépend des places encore disponibles le jour de l’événement.
Nous vous recommandons donc fortement de réserver votre billet en ligne à l’avance. Lorsqu’une édition affiche complet, aucun billet supplémentaire ne peut être garanti sur place.

Je n’ai pas reçu mon billet, que faire ?

Commencez par vérifier vos courriers indésirables ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Si vous ne retrouvez toujours pas votre billet, contactez-nous en indiquant vos nom, prénom, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et la ville de votre Boum, afin que nous puissions vérifier votre réservation.

Vous pouvez modifier le nom et le prénom associés à votre billet directement depuis votre commande, de deux façons :

depuis le lien « Gérer ma commande » en bas de l’e-mail de confirmation d’achat ;
depuis la page « Options », section « Droit de l’acheteur » > « Modifier le prénom/nom du billet » sur Billetweb.

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf situation exceptionnelle ou disposition contraire indiquée pour votre édition.
En cas de problème particulier, vous pouvez toutefois contacter notre équipe afin que nous puissions étudier votre demande.

Où trouver la date, le lieu et les horaires de ma Boum ?

Toutes les informations officielles de votre édition sont disponibles sur la page de votre ville et sur sa billetterie.
Certaines informations, notamment le lieu ou les horaires, peuvent être annoncées progressivement. Si une information n’apparaît pas encore, c’est tout simplement qu’elle n’a pas encore été officiellement dévoilée.

La Boum Géante rassemble toutes les générations… à partir de 18 ans ! L’accès est réservé aux personnes majeures.
Une pièce d’identité peut être demandée à l’entrée.

Non, le déguisement n’est pas obligatoire ! Mais nous sommes toujours ravis de vous voir jouer le jeu : sortez votre meilleur look 80’s, 90’s ou 2000’s, les tenues rétro sont évidemment les bienvenues.

La Boum Géante est avant tout un événement festif pensé pour danser ! La présence de places assises dépend cependant du lieu accueillant chaque édition et ne peut pas être garantie.

L’accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend du lieu accueillant chaque édition. Nous vous invitons à consulter les informations de votre Boum ou à nous contacter avant votre venue afin que nous puissions vous renseigner sur les conditions d’accès du lieu concerné.

Où retrouver les photos de ma Boum ?

Les photos prises lors de nos événements sont publiées après chaque Boum sur la page Facebook dédiée à votre ville.
Pour certaines éditions précédentes, elles peuvent également être disponibles dans le groupe Facebook de la ville. Retrouvez les réseaux associés à votre ville depuis sa page dédiée.

La Boum Géante arrive progressivement dans de nouvelles villes partout en France ! Si aucune date n’est encore annoncée près de chez vous, gardez un œil sur nos prochaines dates et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne manquer aucune nouvelle édition.

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la réponse à ta question ?

Notre équipe est là pour t’aider ! Contacte-nous en précisant la ville et l’édition concernées afin que nous puissions te répondre au plus vite.